রেফারেন্স

77acm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 77acm-এর আইনি কাঠামো, ব্যবহারের শর্তাবলি এবং তথ্য সুরক্ষা নীতি সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নিন — কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
77acm 77acm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77acm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ধরুন

আইনি নীতি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া মেলে। ইমেইলেও লিখতে পারেন, তবে সেখানে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, আইনি প্রশ্নেও সাহায্য করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — বেশিরভাগ পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়; বাইরে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট রেকর্ড প্রক্রিয়া করে জানাবো।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে কুকি তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। লিখিত অভিযোগে আমরা লিখিতভাবেই জবাব দিই।